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Dernière mise à jour : août 2026.
Les présentes conditions régissent la souscription au service MILLR Mind, édité par GREYSTONE, SAS dont le siège est situé 38 rue des Mathurins, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 100 431 972 (ci-après « MILLR »). Toute souscription vaut acceptation de ces conditions.
Pour une question sur le service, une difficulté technique ou de l'aide au quotidien : support@millr.so.
Pour une question contractuelle, juridique ou relative à tes données : hello@millr.so.
MILLR Mind est un service en ligne par abonnement donnant accès à un espace de travail privé dans lequel le client dialogue avec des agents spécialisés pour l'aider dans la gestion et le développement de son activité. Il est accessible depuis un navigateur, sans installation.
Les agents produisent des documents et des contenus à la demande du client. Ces productions sont des propositions : il appartient au client de les vérifier avant tout usage, notamment lorsqu'elles portent sur des prix, des chiffres, des engagements ou des informations destinées à ses propres clients.
Chaque abonnement inclut un volume d'utilisation mensuel indiqué sur le site, conçu pour couvrir largement l'usage courant d'une activité. Le client est informé dans son espace de sa consommation ; au-delà du volume inclus, des recharges ponctuelles sont proposées.
Le service s'adresse à des professionnels souscrivant pour les besoins de leur activité. Le client déclare souscrire en cette qualité ; le droit de rétractation prévu au bénéfice des consommateurs ne s'applique donc pas. En contrepartie, MILLR propose une période d'essai gratuite permettant d'éprouver le service sans engagement.
Les offres et les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la souscription. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
MILLR peut faire évoluer ses offres et ses tarifs. Toute modification est notifiée au client avant sa prise d'effet et ne s'applique qu'aux échéances postérieures ; le client peut résilier sans frais s'il ne l'accepte pas.
Toute première souscription ouvre droit à une période d'essai gratuite, dont la durée est indiquée sur le site. Un moyen de paiement est enregistré à l'inscription mais aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. À son terme, l'abonnement se poursuit et le premier paiement intervient, sauf résiliation antérieure.
L'essai est réservé aux nouveaux clients, à raison d'un seul par personne ou par entreprise.
Le paiement s'effectue par carte bancaire, par prélèvement automatique mensuel à la date anniversaire de la souscription. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; MILLR ne conserve aucune donnée bancaire.
En cas d'échec de prélèvement, MILLR en informe le client — qui peut régulariser en écrivant à support@millr.so. Sans régularisation, l'espace passe en lecture seule : le client conserve l'accès à ses contenus pendant trente jours, sans pouvoir solliciter les agents, et retrouve l'usage complet dès régularisation. Les documents déjà livrés dans les outils du client restent en sa possession.
L'abonnement est mensuel, reconduit tacitement, sans engagement de durée.
Le client peut résilier à tout moment et en un clic depuis son espace, sans justification ni frais. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'intervient.
Le client peut également mettre son abonnement en pause une fois par période de douze mois, pour une durée d'un mois au plus : l'espace est conservé en l'état et aucun prélèvement n'intervient pendant la pause.
MILLR peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave, après mise en demeure restée sans effet, sauf illicéité manifeste.
MILLR met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité du service. Celui-ci peut être interrompu pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de la volonté de MILLR, notamment une défaillance d'un fournisseur technique ou d'un service tiers connecté par le client. En cas d'indisponibilité prolongée imputable à MILLR, le client peut demander un avoir au prorata.
Le client s'engage à utiliser le service conformément à la loi. Il lui est notamment interdit de produire ou diffuser des contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers, ou de tenter d'accéder aux systèmes de MILLR ou d'en détourner le fonctionnement.
Le service s'utilise dans un cadre respectueux. Les demandes de contenus haineux, discriminatoires, injurieux ou dégradants sont refusées d'office par les agents. En cas d'abus répété — harcèlement, tentatives insistantes d'obtenir de tels contenus, ou détournement du service — MILLR peut suspendre l'espace après un avertissement resté sans effet, puis résilier l'abonnement dans les conditions de l'article 8, sans remboursement de la période entamée.
Un espace est destiné à une seule activité, celle déclarée par le client à la souscription. L'exploitation d'un même espace pour plusieurs entreprises ou activités distinctes nécessite une offre adaptée : hello@millr.so.
Le client est seul responsable de ses identifiants, des comptes tiers qu'il connecte à son espace, et de l'usage qu'il fait des documents produits.
MILLR conserve l'ensemble des droits sur le service, les agents, leur identité et la plateforme.
Les documents produits à la demande du client lui appartiennent ; il peut les exploiter librement, y compris après la fin de son abonnement.
Les documents produits sont déposés dans les outils du client ; ses échanges avec ses agents demeurent dans son espace privé. Aucune personne de MILLR n'y accède dans le cours normal du service, et ces échanges ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles.
À l'issue de l'abonnement, l'espace est conservé quatre-vingt-dix jours — le temps d'un éventuel retour, mémoire des agents comprise — puis supprimé. Le client peut demander la suppression immédiate à tout moment. Les documents déjà déposés dans ses propres outils lui restent acquis.
Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.
MILLR est tenue d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée à raison des décisions prises par le client sur la base des productions des agents, ni de leurs conséquences commerciales, fiscales, comptables ou juridiques.
Hors dommage corporel et faute lourde, la responsabilité de MILLR est limitée aux sommes versées par le client au cours des douze mois précédant le fait générateur.
Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable : hello@millr.so. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents.
